Dúvidas frequentes

O site é confiável?

Sim! Utilizamos a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil através do Mercado Pago. Além disso, nosso site é protegido pela segurança SSL, obrigatória por lei para todas as lojas online no Brasil, que criptografa todas as transações efetuadas no site, garantindo o sigilo de todas as informações.

Por que os produtos demoram mais de 2 semanas para chegar?

Acreditamos que é possível oferecer produtos de qualidade a preços competitivos no mercado brasileiro. Para isso, trabalhamos com fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia) que nos permitem manter os custos baixos. Quando um pedido é feito em nossa loja, ele é enviado diretamente do fornecedor para a sua residência.

Todos os pedidos acompanham número de rastreio?

Sim. Valorizamos a transparência com nossos clientes, por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.

Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?

Nossos fornecedores pedem de 5 a 10 dias úteis para enviar o pedido e fornecer o número de rastreio. Se após este período você ainda não tiver recebido o código, entre em contato conosco para que possamos auxiliá-lo.